De Algemene Voorwaarden van EZEEZ zijn geldig op alle aanbiedingen, producten, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van EZEEZ. Wanneer u een artikel bestelt, gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden. Lees dit goed door voordat u een bestelling plaatst. Indien u vragen heeft over deze voorwaarden kunt u contact opnemen met EZEEZ bij info@wearezeez.com.

2.1 De overeenkomst is bindend op het moment dat u een bestelling plaatst. EZEEZ verwerkt de bestelling nadat de betaling is ontvangen. Tot dan, EZEEZ is de eigenaar van de producten.

2.2 Zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u per e-mail een bevestiging dat de betaling is geaccepteerd en ontvangt u een e-mail met de gegevens van uw bestelling.

2.3 Van tijd tot tijd kan er informatie op de site staan ​​die typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat die verband kunnen houden met productbeschrijvingen, prijzen en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om eventuele fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren en om informatie op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of bij te werken (ook nadat u uw bestelling hebt geplaatst).

2.4 Nadat u de bestelling op de webshop heeft geplaatst, heeft u 30 minuten de tijd om eventuele bestelgegevens te wijzigen. Na 30 minuten wordt de bestelling verwerkt in onze fulfilmentfaciliteit en kan deze niet meer worden gestopt, ook niet door ons klantenserviceteam. Eventuele (verzend)kosten als gevolg van te laat bewerken of annuleren kunnen niet worden vergoed

3.1 U kunt kiezen uit onze verschillende veilige betaalmethoden: Creditcard (VISA, Mastercard, AMEX), PayPal, I-deal, Bancontact, Google Pay, Apple Pay en Shop Pay. Naar eigen inzicht kunnen wij betaalmethoden toevoegen of verwijderen

3.2 Houd er rekening mee dat, hoewel de Websites met zorg zijn samengesteld, het mogelijk is dat de prijsinformatie op onze Websites fouten bevat. Wij behouden ons het recht voor om uw aankoop te annuleren in geval van duidelijke fouten.

3.3 Alle productprijzen zijn inclusief BTW en exclusief verzendkosten.

3.4 Creditcardgegevens zoals creditcardnummer, vervaldatum etc. worden automatisch via een gecodeerd en beveiligd systeem overgedragen aan de betaalprovider, volledige creditcardgegevens zijn voor EZEEZ. Als u met Visa of Mastercard betaalt, is er extra bescherming door speciale verificatiemethoden (Verified by Visa of Mastercard Secure Code).

4.1 Bestellingen die op werkdagen vóór 18.00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. Kijk op de pagina Verzenden & Retourneren voor de geschatte levertijden. Wij kunnen nooit verantwoordelijk worden gehouden voor het leveren van uw verpakking binnen de geschatte levertijd

4.2 Indien u per ongeluk een verkeerd afleveradres heeft ingevuld, de verkeerde afleveroptie heeft gekozen of niet thuis was toen de koeriersdienst het pakket afleverde – en er dus extra kosten van toepassing zijn – EZEEZ is niet verantwoordelijk voor deze extra verzendkosten.

4.3 Wij versturen uw bestelling altijd zo snel mogelijk nadat de betaling is bevestigd. EZEEZ streeft er altijd naar om uw bestelling binnen de verwachte levertijd te ontvangen. Wanneer dit om wat voor reden dan ook niet mogelijk is (een artikel is tijdelijk niet op voorraad of de koerier stopt bijvoorbeeld) laten wij u dit direct weten. Dit kan geen reden zijn om een ​​claim in te dienen.

4.4 Tot het moment van levering EZEEZ is verantwoordelijk voor de bestelling. Na levering gaat de verantwoordelijkheid op u over.

4.5 Houd er rekening mee dat de hierboven genoemde levertijden de verwachte levertijden zijn. Indien de bestelling niet binnen de verwachte termijn wordt geleverd, is het niet mogelijk om een ​​claim in te dienen. Wij zullen er altijd alles aan doen om ervoor te zorgen dat uw bestelling op tijd arriveert.

4.6 Eventuele invoerbelastingen voor klanten buiten de EU zijn voor rekening van de klant. De hoogte van de invoerbelastingen is afhankelijk van het land waar uw bestelling wordt afgeleverd. Zorg ervoor dat u weet welke extra betaling vereist is. U zult waarschijnlijk vooraf bij de vervoerder of bij aflevering moeten betalen.

5.1 Wij zien onze klanten graag blij met hun aankoop. Wij adviseren u om binnen dertig werkdagen de kwaliteit en het aantal producten te controleren. Als er iets mis is, stuur dan een e-mail naar info@wearezeez.com. Als EZEEZ verantwoordelijk is voor een defecte of verkeerde levering van het product, zullen wij u kosteloos een retourlabel bezorgen. Hier komen extra verzendkosten voor EZEEZ kosten.

6.1 U kunt uw bestelling binnen 30 dagen retourneren en wij betalen het geld binnen 14 werkdagen terug. Stuur de bestelling terug naar:

International Brand Group B.V. (MODEXPRESS)
Grasbeemd 5,
5705 DE Helmond,
Nederland

Zorg ervoor dat u het retourfomulier (of op zijn minst een briefje met uw naam, ordernummer,) meestuurt..

6.2 Een artikel gekocht in de uitverkoop kan niet geruild of geretourneerd worden.

6.3 Het retourneren van een artikel is alleen mogelijk wanneer het artikel:

• Verkeert in onbeschadigde staat
• Is niet gedragen en/of gebruikt (je kunt de schoenen alleen binnen passen. Buiten mag je de schoenen niet passen. Draagsporen buiten zijn direct herkenbaar).
• Inclusief de originele verpakking.

EZEEZ behoudt zich het recht voor geretourneerde artikelen te weigeren.

6.4 Als u een artikel wilt ruilen, kunt u de eerste bestelling retourneren (zie artikel 6.1) en het juiste product op onze website bestellen. Wij storten het geld terug zodra wij de retourzending hebben ontvangen.

6.5 De ​​kosten en verantwoordelijkheid van de retourzending zijn voor rekening van de klant. Wanneer u het artikel retourneert, zorg er dan voor dat u de Track & Trace bewaart, zodat u weet wanneer de geretourneerde goederen in ons magazijn zijn aangekomen

6.6 Indien goederen gebruikt, versleten, beschadigd of incompleet zijn, hebben wij het recht de geretourneerde artikelen te weigeren.

6.7 Terugbetalingen vinden plaats binnen 14 werkdagen na ontvangst en controle.

7.1 Na levering van de bestelling EZEEZ geeft 6 maanden garantie op de kwaliteit van het product. Als u niet tevreden bent over de kwaliteit van het product, kunt u ons een e-mail sturen naar info@wearezeez.com met foto's van de artikelen.

7.2 EZEEZ zal een passend alternatief voorstellen. Wij beslissen of we het artikel repareren, vervangen of uw geld terugbetalen.

7.3 In het geval van een terugbetaling vindt de terugbetaling plaats binnen 14 werkdagen na verificatie van het probleem.

7.4 Als wij het artikel repareren of vervangen, kan dit tot 14 werkdagen duren.

7.5 De ​​garantie geldt niet als het product gebreken vertoont die zijn veroorzaakt door onoordeelkundig gebruik, of als u of anderen wijzigingen aan het product hebben aangebracht of geprobeerd aan te brengen, of als het product is gebruikt op een manier waarvoor het artikel niet bedoeld is.

Als je gekocht hebt EZEEZ producten in een winkel, is die winkel verantwoordelijk voor de afhandeling van uw aankoop, klachten en retourzendingen. Vragen over het product kunnen wij wel beantwoorden, maar met retourneren, garantie en klachten kunnen wij je niet helpen. U zult terug moeten gaan naar de betreffende winkel waar u de schoenen heeft gekocht.

9.1 Alle foto's en afbeeldingen gebruikt door EZEEZ zijn auteursrechtelijk beschermd. Zonder schriftelijke toestemming van ons mogen foto's en afbeeldingen niet worden gereproduceerd en in het openbaar worden gebruikt.

Op alle rechtsbetrekkingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, meer specifiek de Rechtbank Amsterdam

Deze Algemene Voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt en treden in werking op 10-11-2021